Nuestra enseñanza es de carácter profesional y se enmarca como enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial. Desde hace 19 años, nuestra fórmula pedagógica enfatiza en la profesionalización del alumnado para su proyección laboral, con la mejor calidad formativa impartida por docentes cualificados. Al finalizar los estudios, se hace entrega de un título propio, con valor a efectos profesionales, donde consta el número de horas lectivas del programa junto a la calificación final emitida por el profesorado.
A la hora de realizar la reserva de plaza a través de la pasarela de pago en este sitio web, cada usuarix podrá realizar su abono mediante transferencia bancaria, o mediante PayPal.
Para todos los cursos existe la posibilidad de realizar el pago de contado, y la de financiar el pago en cuotas. La financiación se hace directamente por Arteneo.
Los folletos o documentos informativos sobre los cursos impartidos, precios y modalidades de pago, así como los modelos de contratos utilizados por el centro, en su caso, están a disposición del público en la secretaría de la escuela y con descarga accesible desde esta página web.
Cada alumnx podrá disponer de la factura en papel o electrónica de los productos o servicios contratados sin coste alguno, siempre que lo solicite de forma expresa en un correo electrónico a la cuenta: informacion@arteneo.com
En caso de que la persona interesada se viera en la imposibilidad de iniciar las clases objeto del contrato, podrá desistir del compromiso adquirido y tendrá derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita al centro, siempre que se notifique con un mínimo de quince días laborales de antelación al primer día de inicio del curso. Se consideran días laborables los no festivos de lunes a viernes ambos incluidos. Si no se notificara con la antelación indicada y hubiera abonado el importe íntegro, se le devolverá todo excepto la cantidad relativa a la reserva de plaza. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, ARTENEO reembolsará al comprador en un plazo máximo de siete días laborables la cantidad correspondiente. Para ejercer el derecho de desistimiento puede escribirnos a informacion@arteneo.com indicando la decisión de no comenzar los estudios contratados o hacerlo con el formulario adjunto aquí. En caso de incumplir el plazo de preaviso referido anteriormente, la persona interesada deberá indemnizar a ARTENEO por el importe equivalente a la reserva de plaza.
Si una vez iniciado el curso académico la persona interesada tuviera que darse de baja antes de acabar el año lectivo y hubiera abonado la totalidad del importe para dicho curso. ARTENEO reintegrará si fuera el caso el importe proporcional a los servicios pendientes de ejecución (excepto el importe de reserva de plaza), descontando los gastos bancarios si los hubiera. Si se estuviera abonando el curso por cuotas mensuales, Arteneo cesará el cobro de las mencionadas cuotas siempre que se cumplan los requisitos acordados en el contrato. Estos actos contabilizarán desde el siguiente mes natural a la fecha de baja comunicada por mail o por escrito en la secretaría de la escuela.
Las partes tienen derecho a exigir la formalización de un contrato.
GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
ARTENEO responderá ante el/la alumnx de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, contenido o servicio digital, pudiendo la persona interesada, mediante una simple declaración, exigir a la escuela la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio cuando corresponda, o la resolución del contrato.
ARTENEO será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales impartidos en la prestación de Enseñanza Online que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deben suministrarse dicha prestación de acuerdo con el Contrato.
Existen hojas de reclamación a disposición cada usuarix que las solicite.
El texto completo del Decreto 84/2004, de 13 de mayo, por el que se regula el derecho a la información y la protección de los derechos económicos de los alumnos que cursen enseñanzas no regladas, se encuentra a disposición del público en la secretaría de la escuela y, también, se puede solicitar en: informacion@arteneo.com Administradora: Begoña Concepción Echave, con domicilio social en la Calle Raimundo Lulio, nº9, local. Madrid 28010.
